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Bon à savoir:

Si vous, en tant que consommateur, pensez que votre plainte n'a pas été traitée correctement, vous pouvez contacter le Comité des litiges de Thuiswinkel , PO Box 90600, 2509 LP La Haye.
Vous pouvez également signaler votre plainte à la plateforme ODR de la Commission européenne, pour tous les consommateurs en Europe.